Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA VIDUGOLD

Tất cả các sản phẩm VIDUGOLD cung cấp, trong thời gian sử dụng nếu gặp bất cứ trục trặc kỹ thuật nào, Quý khách có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng của VIDUGOLD, hoặc trung tâm Bảo hành của các hãng để được hỗ trợ.

Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

  • Bảo hành miễn phí được quy định là khắc phục những hỏng hóc, những sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
  • Các sản phẩm còn thời gian bảo hành được tính từ thời gian giao hàng, thời gian ghi trên phiếu bảo hành hoặc kích hoạt bảo hành điện tử
  • Có phiếu bảo hành của nhà sản xuất, nhà phân phối .
  • Có hóa đơn mua hàng của VIDUGOLD.
  • Các sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo các quy định của từng nhà sản xuất đối với các sự cố kỹ thuật cụ thể.

Những trường hợp bảo hành tính phí

  • Những sản phẩm không mua tại VIDUGOLD.
  • Sản phẩm đã hết hạn và quá hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, không có giấy tờ chứng minh sản phẩm còn bảo hành hoặc chưa kích hoạt bảo hành.
  • Tem niêm phong trên sản phẩm bị rách, đứt, hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial, ngày mua.
  • Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không trùng khớp nhau.
  • Số serial trên sản phẩm không xác định được.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động: rơi vỡ, va đập, trầy xước, móc méo, ẩm ướt …
  • Sản phẩm hư hỏng do côn trùng, chuột bọ xâm nhập, do thiên tai, hỏa hoạn gây ra.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được sự ủy quyền của kỹ thuật viên VIDUGOLD.

Các dịch vụ mua sản phẩm tại VIDUGOLD khi đã hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành

  • Sửa chữa tính phí theo yêu cầu của Quý khách
  • Bảo trì, bảo dưỡng các sản phẩm của Quý khách mua tại VIDUGOLD và không mua tại VIDUGOLD.

Bình luận Facebook